Règlement et conditions générales
Gala Padel Spirit - Gala Padel Spirit asbl
CONDITIONS GENERALES
1. Étapes d'inscription
- Toute inscription à un cours, stage ou événement se fait exclusivement en ligne via la page A4TP.
- Le paiement doit être effectué immédiatement en ligne pour valider la demande.
- À défaut de paiement, la demande d'inscription ne peut être confirmée.
- Après envoi du formulaire et du paiement, vous recevrez un accusé de réception confirmant la demande (et non une inscription définitive).
- Notre équipe examine ensuite votre inscription. L'académie reprendra contact avec vous si des changements/adaptations s'avèrent nécessaires.
- Une fois le groupe complet, un e-mail de confirmation reprenant l’ensemble des informations pratiques vous sera envoyé. En raison de contraintes organisationnelles et du nombre important d’inscriptions reçues tardivement, cette confirmation peut parfois être transmise peu avant le début des cours. L’envoi de cet e-mail rend l’inscription définitive.
- Pour obtenir une mise à jour concernant votre demande d’inscription, merci de contacter l’Académie par e-mail à l’adresse galapadelspirit@hotmail.com ou par WhatsApp au 0471 59 18 75.
- Si aucun groupe adéquat ne peut être formé, le montant payé vous sera intégralement remboursé. Tous les remboursements sont effectués en même temps au début du mois suivant la période de cours concernée.
- Pour toute demande de remboursement , merci de nous envoyer vos coordonnées bancaires complètes à l'adresse mail suivante : galapadelspirit@hotmail.com
IMPORTANT !
- Suite à de nombreuses demandes reçues par le passé de la part de nos élèves, nous donnons la possibilité aux élèves ayant suivi le cycle précédent de se réinscrire en priorité. Cette démarche vise à améliorer la qualité du suivi.
- Chaque nouvelle saison redémarre en septembre avec de nouvelles inscriptions afin de garantir les mêmes chances à tous les joueurs.
- Entre avril et septembre, la longue pause ne permet pas d’assurer un suivi cohérent, c’est pourquoi la priorité est uniquement donnée aux inscriptions en groupe (3 ou 4 personnes).
2. Inscriptions individuelles et niveaux
- Les inscriptions individuelles sont acceptées, mais priorité est donnée aux inscriptions en groupe (3 à 4 joueurs).
- L’académie s’engage à former des groupes les plus homogènes possibles. En cas d’inscription individuelle à un stage ou a un cycle , le participant accepte cependant le risque d’intégrer un groupe légèrement hétérogène.
- Une réorganisation pourra être envisagée en début ou en cours de cycle si l’équilibre ou le niveau du groupe le nécessite.
3. Paiement
- Le paiement est obligatoire au moment de l’inscription.
- À défaut de paiement, la demande d'inscription ne peut etre confirmée.
4. Remboursement
Pour les cycles de cours :
- Désistement plus d’un mois avant le début : 30 % de frais administratifs seront retenus.
- Désistement entre 30 jours et 1 jour avant le début : 50 % de frais administratifs seront retenus.
- Désistement ou arrêt après le début du cycle : aucun remboursement, même sur présentation d’un certificat médical.
- Absences à une ou plusieurs séances : non remboursées, certificat médical non accepté.
Un remplaçant du même niveau peut être proposé (avec accord préalable de l’académie). Le remplaçant paie les séances restantes et ses coordonnées doivent être envoyées par mail à : galapadelspirit@hotmail.com
Pour les stages ou événements ponctuels :
- Désistement plus de 15 jours avant : 30% de frais administratifs.
- Désistement moins de 15 jours avant : 50% de frais administratifs .
- Absences à une ou plusieurs journées : non remboursées, même avec certificat médical.
Un remplaçant du même niveau peut être accepté après validation de l’académie. Ses coordonnées doivent être envoyées par mail, et il devra régler les séances restantes.
5. Remplacements
- Un participant absent peut être remplacé, ponctuellement ou définitivement, par une personne du même niveau (après validation par l’académie).
Le remplacement est valable uniquement si :
- Le niveau est compatible avec le groupe.
- Le nom et prénom du remplaçant sont communiqués à l’avance par mail.
- Le remplaçant paie les séances restantes en cas de remplacement définitif.
6. Conditions météorologiques et force majeure
- En cas d’intempéries rendant les terrains impraticables (pluie persistante, gel, neige), les cours peuvent être annulés ou reprogrammés dans la mesure du possible.
- Référence est faite aux codes météo de l’IRM :
- Code jaune : cours maintenus ou adaptés.
- Code orange : cours potentiellement annulés.
- Code rouge : cours automatiquement annulés.
- En cas de force majeure (fermeture de site, pandémie, événements exceptionnels), aucun remboursement ne sera effectué. Des solutions de remplacement ou de report pourront être proposées selon les possibilités.
7. Organisation des cours
- L’académie se réserve le droit de modifier les horaires, lieux ou les coachs.
- Le matériel pédagogique est fourni. Chaque joueur est responsable de son propre équipement (raquette, vêtements et chaussures adaptés).
- Des réorganisations de groupes peuvent être effectuées en cours de cycle si nécessaire.
- Un stage ou un cours collectif ne peut être annulé moins de 48h à l'avance , dans quel cas le cours / stage est considéré comme ayant eu lieu.
- L’Académie met tout en œuvre pour répondre aux demandes spécifiques relatives au choix du coach, des horaires et du club. Toutefois, ces préférences ne peuvent être garanties et restent soumises aux disponibilités ainsi qu’aux contraintes organisationnelles.
8. Sécurité, assurance et responsabilité
- Chaque participant doit être couvert par une assurance responsabilité civile. Une assurance accidents sportifs est recommandée.
- Gala Padel Spirit décline toute responsabilité en cas de blessure, perte ou vol.
- Les mineurs doivent être accompagnés jusqu’à leur terrain et repris à l’heure prévue. L'académie n'assure pas la surveillance en dehors des horaires de cours.
- Une autorisation parentale et les coordonnées d’une personne de contact sont requises pour toute inscription de mineur.
9. Communication, image et comportement
Des photos ou vidéos peuvent être prises pendant les activités à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, etc.). Vous pouvez vous y opposer en le signalant par écrit lors de l’inscription.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD :
- Elles sont utilisées exclusivement à des fins d’organisation interne.
- Elles ne sont transmises à aucun tiers.
- Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à :
- 📧 galapadelspirit@hotmail.com
Un comportement respectueux envers les coachs, les autres participants et le matériel est exigé. Tout manquement grave ou répété pourra entraîner une exclusion sans remboursement.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, seuls les tribunaux de Bruxelles seront compétents.